Para aparecer en los medios de comunicación no es imprescindible contar con nutridos gabinetes de prensa, ni con importantes recursos. Cada vez son más los pequeños negocios que ven sus nombres impresos gracias a la creatividad de sus responsables, que han diseñado un plan de comunicación a su medida. A diferencia de las grandes empresas, cuyos planes de comunicación se reflejan en extensos y detallados documentos, las pymes pueden concretarlos en una serie de acciones y argucias para tratar con los medios informativos.

“Al principio, la relación con los medios puede parecer infructuosa, pero hay que perseverar y, si es necesario, preguntarse qué podemos estar haciendo mal”.

Doble dirección
El principal objetivo del plan es poner en conexión a la compañía con los medios y mantener con ellos una comunicación fluida, lo que beneficia a ambas partes. Así lo hacen empresas, envían periódicamente notas de prensa y se contacta directamente con periodistas. “Siempre disponer de una buena agenda de contactos es fundamental".

En sentido inverso, la empresa también debe estar preparada para satisfacer las peticiones de los periodistas. Un gran error consiste en que sólo ven con buenos ojos la primera fórmula y adoptan una actitud defensiva, o de recelo, ante la segunda. Con esta actitud, en la práctica, reducen su credibilidad ante los informadores, que verán en las intenciones de la compañía un afán de publicidad más que de aportar información.

No abrumar
Tampoco conviene abrumar al periodista con continuos comunicados. Como apunta Txema Ramírez, en su libro "Gabinetes de Comunicación", se debe cuidar la frecuencia de aparición. “Muchos gabinetes de comunicación cometen el error de medir su imagen en función de los centímetros cuadrados o segundos que ocupan en la prensa o los medios audiovisuales, primando de esa forma la cantidad sobre la calidad. Para los informadores no hay nada más odioso que ciertos gabinetes de comunicación convertidos en simples aparatos de propaganda”

"El comunicado de prensa es el recurso más rentable para dar notoriedad a una pyme"

La elaboración de un comunicado
El comunicado es la fórmula más habitual y sencilla de relacionarse con la prensa, tanto para una empresa de gran tamaño como para una pyme. Eso sí, siempre que haya algo interesante que contar. Sandra Beckwith describe en su libro "Planes completos de publicidad", seis grandes razones para escribir y distribuir un comunicado de prensa:

Nuevo producto o servicio
En estos casos, conviene incluir en la nota una descripción del producto o servicio, el por qué se introduce al mercado, un ejemplo de cómo debe ser utilizado, e información de precios, disponibilidad del mismo, cómo se puede obtener el producto y una descripción de la empresa. También se puede añadir unas declaraciones de un directivo de  la empresa.

Gran inauguración
Este tipo de anuncio puede ser utilizado por cualquier negocio que venda productos o servicios al público en general, incluidas las tiendas, clubes de salud, servicios de automoción, despachos médicos, etc. Para asegurar una máxima exposición, se puede reforzar el evento con “la aparición de una celebridad, demostraciones del producto o servicio que atraiga a las cámaras de televisión, o bien hacer una emisión de radio en vivo desde su instalación”.

Un evento especial
Cada vez más empresas son anfitrionas o patrocinadoras de un evento especial, como un torneo de golf, una carrera o un concierto. Aunque estos actos tienen un valor de noticia por sí mismos, también se puede aumentar la atención de los medios añadiendo características especiales, como presencia de celebridades, presentaciones originales, etc

Javier Libiano